A agenda é a primeira coisa que a clínica abre de manhã e a última que ela fecha à noite. A do DEMED é por profissional e por sala, aceita marcação pela recepção e pelo próprio paciente, e recusa conflito em vez de gravar dois atendimentos no mesmo horário.
Quando a recepção e o aplicativo do paciente pegam o mesmo horário no mesmo segundo, o segundo recebe recusa com aviso claro e a agenda recarrega mostrando o que aconteceu. A disputa é resolvida no banco, não na tela, então não existe o caso de dois pacientes chegarem para a mesma vaga.
Encaixe entra entre dois horários sem quebrar a grade do dia. Remarcação carrega o motivo. Bloqueio tira o horário do profissional por férias, congresso ou cirurgia, e o que já estava marcado ali aparece para a recepção remarcar, em vez de sumir.
Desmarcação abre vaga, e vaga aberta em cima da hora é receita perdida. Quem está na lista de espera daquele profissional é avisado, e o primeiro que confirmar fica com o horário.
O aplicativo do paciente marca consulta, exame e retorno em três passos e aceita Pix e cartão na hora da marcação. A clínica decide horário a horário quanto da agenda o aplicativo enxerga: dá para abrir só o meio da tarde, só um profissional ou só o retorno.
O paciente faz o check-in por QR no balcão e entra na fila do profissional sem passar pela recepção de novo. A recepção vê quem chegou, quem está atrasado e quem faltou, na mesma tela em que marca.
Sim, pelo aplicativo do paciente, em três passos, com pagamento por Pix ou cartão na hora. A clínica escolhe quanto da agenda o aplicativo mostra.
A notificação sai pelo aplicativo e o lembrete pode ir pelo WhatsApp. Confirmação e desmarcação voltam para a mesma agenda.
Sim. A marcação pode ocupar o profissional, a sala ou os dois, o que evita marcar dois procedimentos que disputam o mesmo equipamento.
